먼저 브라우저 환경을 점검해주셔야 합니다.

1. 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭. (IE9, 10의 경우에는 상단의 [안전] 항목을 바로 클릭하시면 됩니다.)

2. [안전] > [ActiveX 필터링]이 체크되어 있을 경우 해당 항목 반드시 해제

* 크롬브라우저의 경우 Chrome Extensions(확장 프로그램)과 충돌이 발생하여 검은화면이 나타날 수 있습니다.

1. 크롬브라우저 > 메뉴 > 설정 > 고급기능 > 시스템 . 가능한 경우 하드웨어 가속 사용(비활성화 상태)을 활성화 처리

2. 2번 항목을 진행하였는데도 처리가 되지 않을 경우, 크롬브라우저 > 메뉴 > 설정 > 고급기능 > 재설정 및 정리하기에서 초기화를 클릭하여 브라우저 설정을 기본값으로 복원하시기 바랍니다.

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

결제 신청시 해당절차 안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 기재하여, 메일 문의를 남겨주세요.

업무시간 내 확인 후 안내 드리겠습니다.

※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]

로그인 하신 후 > [마이페이지] > [결제내역조회]를 통해 확인가능합니다.

대한민국 은행에서 발급된 비자/마스터카드일 경우에는 해외에서도 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.  

 보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

환불을 신청하셨다면 고객센터로 확인 요청 부탁드립니다.

※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]