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  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

수강 신청 후 교재는 언제 받을 수 있나요?

인강의 경우 학습에 필요한 교재는 수강신청 후 당일(워크데이 기준, 오후 3시 이전)에 회원가입시 입력한 국내 주소지로 발송됩니다.


예상 수령일은 평균 3일에서 최대 7일 이내에 받아보실 수 있습니다. 7일 이후에도 교재를 못 받으셨을 경우 아래의 고객지원 메일로 요청하시면 확인하여 빠른 시간 내에 받으실 수 있도록 지원해 드리겠습니다.


※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]


해외에서 수강신청을 하신 경우에는 회원가입시 인강의 교재를 한국 내에 받을 수 있는 주소지로 입력해 주셔야 합니다. 인강의 교재는 해외로 배송하지 않고 국내에만 배송하기 때문에 국내 가족 또는 지인이 받으신 뒤 해외로 보낼 수 있도록 하시면 됩니다.

[한국어 인강] 차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

인강의 경우 로그인 후 나의 강의실 [마이페이지] > 해당 과정 [강의실 입장]을 하시면 [강의목차]에서 차시별 학습여부와 학습시간을 확인할 수 있습니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

[한국어 인강] 수료증은 언제, 어디서 받을 수 있나요?

인강의 경우 수료증은 진도율 80% 이상 달성한 시점부터 바로 확인하실 수 있습니다.

인강의 경우 수료증은 수강 기간 종료 후 [마이페이지] > [증명서 발급] 메뉴에서 수강생분이 직접 출력하시면 됩니다.

[!] 수료증의 경우 수강 중인 제품의 인강 진도율이 총 80% 이상 만족해야 '수료증' 버튼이 활성화 됩니다.


※SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 관련 활용 정보는 수강신청 접수 완료 후 해당 수강생에게 안내되는 메일을 참고해 주세요.

해외에서도 수강 할 수 있나요?

가능합니다. 

본 사이트의 인강과 SAP 러닝 구독 서비스는 인터넷을 기반으로 서비스 하고 있기 때문에, 인터넷이 지원되는 곳이면 세계 어느곳에서도 수강을 하실 수 있습니다. 다만, 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

환불이 가능한가요?

SAP 온라인 교육은 구매 후 취소 및 환불이 불가합니다.

수강신청 시 해당 제품의 상세페이지를 꼼꼼히 살펴보시고 신중한 구매 부탁드립니다.

[SAP 러닝 구독 서비스] Activation code 문의

로그원코리아에서 SAP에 해당 구독 서비스 부분을 접수 처리하여,  Activation Code (1기업 1종 *딱 1회만 입력 *시작일 전에 입력 권장)를 전달 드립니다.

해당 내용은 수강최초안내서 이후 추가 안내 메일로 확인 가능합니다.

Activation code는 개인고객에게는 부여되지 않으며 Activation code코드가 부여된 기업고객은 사용 등록을 위해 [공지사항] 수강생 오리엔테이션 상세페이지 하단 첨부파일 SAP Learning Hub안내  pdf 파일을 다운, 안내에 따라, Activation Code 1종을 등록해 주시길 바랍니다. Redeem 후 2시간 경과 시 러닝허브 접속 및 이용이 가능한 점 참고 바랍니다.


 

[참고] SAP 러닝 구독 서비스 사용 시 문의처:

본 교육센터에서 서비스 중인 SAP 온라인 교육의 경우 한국어 인강 부분을 제외한 나머지, SAP 러닝 구독 서비스 (SAP Learning Hub ; SAP 공식 글로벌 디지털 학습 플랫폼 / 신청 제품에 대한 구독 학습 365일, 실습, 인증시험 응시권 포함)에 대한 부분은, [공지사항] 수강생 오리엔테이션 상세페이지 SAP User Support Center 안내에 따라 해당 문제에 대한 SAP 담당 부서로 문의 접수 해주셔야 합니다.

[SAP 러닝 구독 서비스] Practice (가상화 환경 실습 서버) 활용 방법

 Learning Hub( https://learninghub.sap.com ) 접속 후 상단 바에서 Practice 탭을 클릭하여 활용 하실 수 있습니다.  

 

[!] SAP S/4HANA 올인원 패키지 군을 수강하시는 경우 SAP 러닝 구독 서비스(Learning Hub; SAP 공식 글로벌 디지털 학습 플랫폼) 구독 기간인 365일 내 사용이 가능하며 해당 내용은 수강하시는 모듈의 수강생오리엔테이션 하단 PDF파일로 확인 가능합니다.

 

[SAP 러닝 구독 서비스] SAP Learning Room은 무엇인가요?

학습자들이 모여 질문 및 토론을 할 수 있는 소셜 공간입니다.

 

[!] SAP 러닝 구독 서비스(Learning Hub; SAP 공식 글로벌 디지털 학습 플랫폼)의 주요 내용은 신청하신 패키지 모듈과 관련된 글로벌 디지털 학습을 하시는 겁니다. 해당 플랫폼에서는 이 기본 교육 콘텐츠 외 ebook, SAP 관련 최신 동향 및 SAP Learning Room과 같은 커뮤니티 성 오픈 학습을 부가적으로 활용해 보실 수 있습니다.

[SAP 러닝 구독 서비스] Learning Journey는 무엇인가요?

Learning journey는 학습 방향을 알려주는 로드맵 가이드입니다.

 

[!] SAP 러닝 구독 서비스(Learning Hub; SAP 공식 글로벌 디지털 학습 플랫폼) 활용을 위한 러닝저니 확인하는 방법에 대한 가이드 영상과 문의처 정보와 자료는, 본 '홈페이지 - [공지사항] - (수강 가이드) SAP S/4HANA 올인원 패키지 수강생 오리엔테이션'에서 신청 패키지에 맞는 공지 내용과 첨부파일을 확인해 주세요.

[SAP 러닝 구독 서비스] 사이트 가입이 필요한가요?

SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub)를 이용하기 위해서는SAP Universal ID 생성이 필수입니다.

 

당사에서 SAP 온라인 교육 신청 시 한국어 인강 부분을 제외한 서비스는, SAP 공식 글로벌 제품입니다.

이에, 본 로그원코리아 교육센터에 회원가입을 하셨더라도, SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub)를 이용하시려면 회원가입을 진행하셔야 합니다.

 

[참고] SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 회원가입 시

-로그원코리아에서는 SAP 공식 글로벌 플랫폼으로, 신청하신 수강생 분의 본 교육센터 회원정보(영문성명 등)를 활용하여 수강 신청 접수 처리를 합니다.

-이에, 진행시에는 수강신청 시점에 본 교육센터 회원정보에 기입하신 정보를 활용하여, SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub)에 회원 등록 하셔야 합니다.

 

-회원등록 방법 : 본 교육센터 [공지사항] 내 신청 모듈 별 '수강생 오리엔테이션' 영상과 첨부 pdf의 'Learning Hub 등록 안내' 부분을 확인하여 진행해 주세요.

-회원등록 시 수강생 고유번호 : 본 교육센터에서 SAP 러닝 구독 서비스(SAP Learning Hub) 시작일 또는 직전에 메일로 수강생 고유번호(Activation Code)를 전달드립니다.

Activation Code는 해당되는 수강생 분에게만 안내하는 번호이며, 이를 수신 받으신 경우에는 해당 코드 전체를 '수강생 오리엔테이션' 자료에 따라 입력해 주셔야 합니다.

 

[!] Activation code는 한 번만 입력 진행 하시길 바랍니다. 중복 입력 시 시스템 상 수강 진행이 지연될 수 있습니다.