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컨텐츠 내용
- 고객센터
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 교육비 연말정산 가능한가요?
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SAP S/4HANA 온라인 교육센터 내 지원하는 교육 콘텐츠의 경우 연말정산 환급 대상 교육이 아닙니다.
- 해외카드로도 결제가 가능한가요
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대한민국 은행에서 발급된 비자/마스터카드일 경우에는 해외에서도 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.
- 결제내역은 어디서 확인하나요
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로그인 하신 후 > [마이페이지] > [결제내역조회]를 통해 확인가능합니다.
- 신용카드 중복결제가 된 것 같습니다.
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신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 기재하여, 메일 문의를 남겨주세요.
업무시간 내 확인 후 안내 드리겠습니다.
※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]
- 가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
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입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.
가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.
- 무통장입금이 안된다고 나와요
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무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.
유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.
- 무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
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결제 신청시 해당절차 안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.
- 신용카드 결제시 오류가 떠요
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결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.
1. 결제카드가 한도초과인 경우
2. 결제정보가 잘못 기입된 경우
3. 결제시간 초과가 된 경우
4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우
이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.
(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)
- 환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
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환불을 신청하셨다면 고객센터로 확인 요청 부탁드립니다.
※ 문의 경로: 본 사이트(sapedu.co.kr) 로그인 > 고객센터 > [ 1:1문의 ]
- 환불이 가능한가요?
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SAP 온라인 교육은 구매 후 취소 및 환불이 불가합니다.
수강신청 시 해당 제품의 상세페이지를 꼼꼼히 살펴보시고 신중한 구매 부탁드립니다.